Termos de Uso

Versão de 2026-10-14

1. Quem somos

O Pronto Ponto cria, hospeda e mantém no ar sites de uma página para pequenos negócios. Neste texto, "você" é a pessoa ou empresa que contrata o site.

2. O que está incluído

Plano Essencial (R$ 249,90 por ano): site de uma página no modelo do seu segmento, hospedagem, certificado de segurança (HTTPS), registro de um domínio .com.br escolhido entre as opções que oferecemos (ou outro .com.br disponível), botão de WhatsApp, mapa e horários. Antes da publicação, está incluída uma rodada de ajustes para corrigir dados e trocar fotos.

Plano Essencial + Suporte (R$ 249,90 por ano + R$ 49,90 por mês): tudo do Essencial e até 2 alterações por mês, que não acumulam de um mês para o outro, com atendimento pelo WhatsApp em horário comercial. Alteração é: troca de texto, telefone, horário ou endereço, troca de até 5 fotos, ou inclusão ou remoção de um serviço. A mensalidade do suporte começa a ser cobrada no dia em que o site for ao ar.

3. O que não está incluído

• Alterações depois da publicação no plano Essencial.
• Mudança de modelo, novas páginas, loja virtual, sistemas de agendamento ou pagamento próprios.
• Domínios de outras extensões ou domínios que você já tenha registrado.
• Promessa de posição no Google ou de resultado de vendas.
• E-mails com o seu domínio, salvo contratação à parte.

4. Preço e pagamento

O pagamento é feito por plataforma de pagamento, à vista no PIX ou em até 12 parcelas no cartão. No parcelamento, os juros cobrados pela operadora ficam por conta de quem paga e são mostrados antes da confirmação. Nunca pedimos dados de cartão, senhas ou documentos pelo WhatsApp.

5. Prazo de publicação

O site vai ao ar em até 3 dias úteis depois da escolha do domínio e da conclusão do registro. O registro de domínio .com.br depende do Registro.br; atrasos causados pelo registro ou pela configuração do domínio não são de nossa responsabilidade, mas avisaremos você.

6. Titularidade do domínio

O domínio é registrado no seu CPF ou CNPJ, informado na contratação. O Pronto Ponto figura apenas como contato técnico. Você pode levar o domínio para outro serviço quando quiser.

7. Direito de arrependimento

Você pode desistir em até 7 dias a partir da contratação, com reembolso integral, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo mesmo WhatsApp da contratação.

8. Renovação automática

O plano anual se renova automaticamente pelo mesmo período, pelo preço vigente informado com antecedência. Avisamos 30, 7 e 1 dia antes do vencimento. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento antes da data de vencimento.

9. Atraso e suspensão

Sem pagamento 15 dias depois do vencimento, o site é substituído por uma página simples com o nome e o contato do negócio. Nada é apagado. Depois de 60 dias sem pagamento, o domínio é desligado da nossa hospedagem; o domínio continua seu.

10. Fotos e conteúdo enviados por você

Ao enviar fotos, textos e marcas, você declara que tem o direito de usá-los e nos autoriza a publicá-los no seu site. Você responde por esse conteúdo. Podemos recusar conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros.

11. Prévia

A prévia do site é montada com informações públicas do seu negócio e fica fora dos mecanismos de busca. Se você não tiver interesse, ela é retirada do ar. Para não receber mais mensagens, responda SAIR.

12. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

13. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.